Yu Blogue

Nos dernières réflexions

Étiquette : designdeservice

02
Mar 2017

Avez-vous déjà évalué la maturité de l’expérience client dans votre organisation?

On note aujourd’hui que plusieurs industries et organisations vivent une période de grandes pertubations. Elles doivent, par exemple, faire face à une concurrence numérique plus..

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16
Fév 2017

Le Design Thinking, toujours gagnant!

Lorsque bien encadrée, l’approche du Design Thinking dans un processus de définition d’un produit ou d’un service est toujours gagnante. En phase d’idéation on préfère..

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29
Sep 2016

Atelier Tobo

Lors d’un projet, avez-vous parfois l’impression que l’arbre cache la forêt? C’est un problème que nos clients rencontrent régulièrement et la préparation et l’animation d’ateliers..

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19
Août 2016

Les bonnes pratiques de conception de formulaires

Le formulaire est un élément clé d’engagement qui est souvent négligé ! Appliquer de bonnes pratiques d’interfaces utilisateurs permet d’augmenter l’utilisabilité et l’efficacité, par exemple,..

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21
Juil 2016

Un pas en avant pour le vélopartage

Nous souhaitions saluer les efforts de Bixi— notre service de vélopartage adoré à Montréal  — à ajuster de façon régulière l’expérience utilisateur de leur application mobile, quelques..

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07
Juil 2016

Qu’est-ce que le « Brainsketching » ?

Tandis que nous bouclons les préparatifs de notre premier atelier de Design Thinking, nous aimerions partager un outil collaboratif avec vous. Le « Brainsketching »..

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24
Mai 2016

4 étapes pour tout concevoir, même vos activités d’équipe

Peu importe le domaine, nous sommes tous créatifs ; mais pas à tout moment. Comment votre équipe peut-elle stimuler sa créativité pour optimiser son temps au..

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23
Avr 2016

Les standards des banques revus à la hausse : le UX ou rien

Demandez autour de vous quels types d’entreprises sont plus aptes à offrir les meilleures expériences utilisateurs, on vous indiquera vraisemblablement des entreprises liées à la..

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30
Avr 2015

UXMasterclass 2015, Sydney – résumé 2

D’autres interventions inspirantes du  UXMasterclass 2015 conférence organisée par PwC Australia Digital Change à Sydney. Eugene Macey, Customer Strategy, PwC présente “The changing customer landscape,..

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