Voilà une bonne décennie que plusieurs gouvernements ont pris le virage du design de services afin de transformer leurs politiques, leurs infrastructures tout en se rapprochant..
Trop souvent négligés, les formulaires sont un des éléments clés de l’engagement. Ce guide pratique en format PDF, en français, fruit de l’équipe de Yu Centrik, s’adresse aux:..
Partie 1: Analyse de tâches. Plus tôt ce mois-ci au Symposium PMI 2017, nous avons présenté une étude de cas sur la façon dont une..
À toutes et tous, je donnerai un webinaire de 1 heure sur le Design de services, en français, le jeudi 13 avril 2017 de 12h00..
Résumé de la présentation de Michael Gough à ConveyUX 2017. Plus tôt ce mois-ci à Seattle, Michael Gough, Chief Design Officer de Microsoft, a été..
Voici un récapitulatif intéressant de la dernière conférence sur le Design de service à Toronto durant laquelle notre équipe a présenté un panel. “Like so many of..
On note aujourd’hui que plusieurs industries et organisations vivent une période de grandes pertubations. Elles doivent, par exemple, faire face à une concurrence numérique plus..
Lorsque bien encadrée, l’approche du Design Thinking dans un processus de définition d’un produit ou d’un service est toujours gagnante. En phase d’idéation on préfère..
Annemarie, notre directrice recherche et design a concocté une vidéo afin d’introduire l’approche du « Design Thinking ». Jetez-y un oeil!
Une récente initiative du gouvernement canadien visant à sonder les citoyens et à comprendre leur opinion à propos de la réforme électorale, a laissé place,..