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Juin 2016
UX Masterclass – Mexico 2016
Le thème de la conférence UXMasterclass 2016 qui se tenait à Mexico City « Building the UX Maturity », nous a questionné sur l’état de la maturité UX dans les organisations. L’équipe de Yu Centrik se penche également sur la relation étroite entre le UX (User Experience) et le CX (Customer Experience).
Lors de ces discussions extrêmement enrichissantes, Simon Herd, (Directeur Experience Research de Sutherland Labs au Royaume-Uni) a posé une question à plusieurs d’entre-nous, à laquelle nous devions répondre en moins de 2 minutes, le tout en format vidéo.
« Quel est LE conseil que vous donneriez pour accroître la maturité UX d’une organisation? »
Tout un défi de ne proposer qu’un seul conseil. Voici celui que je suggère particulièrement lorsqu’on a besoin de vendre à l’interne les avantages d’intégrer des activités d’expérience utilisateur dans le processus de développement.
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