Un événement qui affichait complet avec un public Indien enthousiaste et avide de savoir. Plus de 300 participants se sont déplacés et l’évènement a recueilli de nombreux témoignages favorables. Nous tenons à remercier nos collègues à Bangalore PeepalDesign pour l’organisation de cette journée mémorable et cette visite dans la région du Karnataka.

Une des discussions les plus stimulantes de la journée a été donnée par Parag Trivedi du Global Studio leader à Wipro GE Healthcare en Inde. Parag a présenté une étude de cas de GE sur la conception d’un incubateur abordable et accessible pour les nouveaux nés dans les régions rurales de l’Inde. Des activités de recherche utilisateurs intensive et de prototypage ont permis à GE d’adresser les besoins de ces communautés tout en considérant un grand nombre de contraintes technologiques et financières.

Quelques données intéressantes:

• plus de 70% des Indiens vivent dans des petites villes et dans des zones rurales
• 27 millions de bébés naissent chaque année en Inde
• 0,8 million de nouveau-nés meurent dans les 28 jours

La présentation était très touchante et a bien démontré comment une bonne approche centrée sur les utilisateurs peut sauver des vies.

Une autre présentation a été faite par notre directeur UX Marcio Leibovitch. Marcio a présenté la cartographie d’une expérience de voyage . Il a expliqué comment  les cartographies des expériences sont devenues un outil puissant pour comprendre les forces et les faiblesses d’un produit ou d’un service. Cette méthode permet à une entreprise de retracer les étapes des clients à travers les multiples points de contact etsur toutes les plateformes dans un but d’amélioration des produits.