Sur des marchés très compétitifs comme le commerce de détail, le service à la clientèle est déterminant pour se différencier de la concurrence. Mais quelle..
Intégrer les usages de la génération Y pour augmenter la rétention au travail Les nouveaux employés issus de la génération Y sont confrontés à un..
Il y a quelques années de cela, nous avons réalisé des tests d’utilisabilité au Japon dans le cadre d’un projet de design d’envergure auquel Yu..
Quel est votre arbre de Noël? Cette année, nous avons revisité le concept de l’arbre de Noël inspiré par les différentes professions de notre domaine...
La recherche utilisateur en design est-elle obsolète ou est-elle plus importante que jamais ? Il y a quelques mois, nous avons mené un atelier de..
Les Canadiens et leur expérience client J’ai lu ce matin la nouvelle enquête de American Express révélant que 3 Canadiens sur 4 dépensent davantage lorsqu’ils..
Japon – Où le consommateur est un Dieu de Mitsue-Links notre partenaire chez UX Alliance Il y a une chose à propos du Japon émerveille toujours mes..
de Experience Lab notre partenaire chez UX Alliance EGX 2014, la plus grande grande conférence dans le domaine des jeux au Royaume-Uni a démarré le 25 septembre à Earl..
Le système chapeautant l’ensemble des systèmes de productions agricoles de l’industrie de l’agroalimentaire est généralement géré à la manière d’une entreprise visant surtout… le retour..
UX-PM: un programme de certification international en expérience utilisateur pour les gestionnaires de projets En tant que experts du domaine de l’expérience utilisateur (UX) chez..