Voici un petit compte-rendu de notre expérience avec le iPhone après trois semaines d’utilisation.

Joëlle – iPhone : jour 20

Pour : le tout-en-un est d’une efficacité étonnante. L’intégration de la gamme d’outils et de fonctionnalités (téléphone mains libres, courriel, accès au Web, ipod, itunes, photos, caméra, GPS, contact, calendrier et la possibilité de télécharger rapidement des widgets, c’est tout simplement un bonheur ! La navigation est simple, la touche « menu » un must, le son et la qualité graphique de très bonne qualité, bref génial ! Les interactions en général sont étonnantes.

Contre : la simplicité a ses compromis ! Personnellement, je trouve qu’il y a trop de fonctionnalités essentielles cachées au deuxième niveau et que je n’ai pas le temps de découvrir par moi-même. Typique d’un comportement de femme axée sur la tâche et non sur l’aspect ludique me direz-vous ? Et oui, les hommes et les femmes ne se comportement pas de la même façon face à la technologie. Peut-être ne suis-je pas l’audience cible ? Heureusement qu’il y a un Marcio (un homme ludique) dans le bureau d’à côté, qui lui explore et découvre le potentiel de ce petit appareil et à qui régulièrement je demande : « Marcio, est-ce que tu sais comment on peut faire ceci ou cela…? ».

Certaines de ces fonctionnalités essentielles qui ne sont pas présentes en premier niveau m’ont causé quelques petits grincements :

• La recherche rapide de contacts placée tout en haut de la liste des contacts est cachée dès qu’on descend dans la liste et on peut ne pas la repérer avant longtemps. Une fois qu’on sait qu’elle est localisée tout en haut, on remonte rapidement au début de la liste en maintenant le doigt pressé sur la barre de défilement à droite et hop !

• L’ajout d’un nouveau nom dans les contacts: il faut trois manipulations pour ajouter un contact, une manipulation de trop à mon avis.

• La lecture du courrier où deux icônes ne me semblent pas assez explicites: dossier avec une flèche en bas qui amène au menu principal de la gestion de l’entité de courrier et flèche à gauche pour répondre à un message (cette iconographie est d’habitude utilisée pour revenir en arrière).

• La localisation des caractères accentués. Là encore, il faut chercher longtemps. En fait, il faut maintenir la pression 1 ou 2 secondes sur la lettre et sélectionner ensuite les caractères accentués qui s’affichent dans une bulle juste au-dessus.

• Le déplacement des blocs d’outils sur l’écran d’accueil. Il faut maintenir une pression sur un des outils (ou carrés) et dès que les carrés tremblent, alors on peut les déplacer d’une page à l’autre.

• Autre point, le degré de dextérité et de précision nécessaire à l’utilisation du clavier et les erreurs fréquentes m’ont découragé à plusieurs reprises de répondre à un courriel à partir du iPhone, attention aux gros doigts!

• Dans la même veine, la trop grande finesse de précision pour « attraper » une touche comme celle de l’effacement rapide d’un courriel dans la liste de réception. C’est toujours un peu par hasard qu’il apparaît et le degré de probabilité de le faire apparaître à nouveau est faible, 3 fois sur 4 j’appuie au mauvais endroit et le courriel s’ouvre, obligeant à des allers-retours pour revenir à la liste de réception.

• Autre point, l’écran devient sale très vite, il faut le nettoyer souvent.

Pour conclure, j’aime mon nouveau gadget, une fois les fonctionnalités découvertes, elles me semblent tellement transparentes et évidentes « évidemment ! ».

Marcio : iphone : jour 21

Pour : L’intégration de toutes les fonctionnalités dans un seul dispositif est très bien faite. L’efficience de l’interface multitouches est bonne avec, entre autres, l’utilisation le doigté naturel (glisser, ouvrir les doigts, les fermer, etc.), l’aptitude à recréer la sensation de toucher le bouton (dans le clavier par exemple par l’agrandissement du caractère tapé) alors qu’il s’agit d’un clavier virtuel.

La fluidité des interactions est incroyable dans le sens où les transitions et l’interface respectent les lois physiques du monde réel et cela vient aussi du fait que nous cerveaux ont développé une capacité de prédire la réaction des objets. L’accélération et le feedback très naturel des actions correspondent au modèle mental que nous avons tous par rapport au comportement du monde réel. L’aspect « machine » du dispositif est masqué par un design d’interaction très sophistiqué.

Contre : le clavier exige un peu de patience, mais il n’est pas impossible de l’utiliser, il faut quelques jours de pratique. Le fait d’utiliser un étui antichocs rend plus difficile l’utilisation des touches situées à l’extrémité gauche et droite, et cela nous empêche aussi de bien cibler les touches à l’écran (il faut dire qu’un étui est vraiment nécessaire).

La correction automatique de textes est un irritant majeur. J’écris principalement en français et en portugais et, peu importe la langue choisie pour l’interface, le correcteur est toujours en anglais et il n’y ne semble pas y avoir de façon de le désactiver ! Ces deux facteurs ensemble font en sorte que l’écriture d’un message s’avère très longue et frustrante. (En fait, je viens de trouver la façon de changer la correction automatique dans une autre langue que l’anglais, mais pas comment la désactiver… ). Quelqu’un?

Une autre chose qui n’a pas rapport à l’interface, mais qui a un impact sur l’expérience globale d’utilisation c’est la durée de la batterie, qui n’est vraiment pas terrible. Même avec très peu d’utilisation, l’appareil exige une recharge par jour au minimum. Est-ce le prix à payer pour tant de fonctionnalités?