UX-PM 1

UX-PM 1 - ADOPTION UX

Vous êtes-vous déjà demandé comment inclure l’expérience utilisateur (UX) dans un projet? Comment intégrer les outils UX dans votre cycle de développement? Comment développer une culture centrée sur le client?

La certification UX-PM 1 s’adresse à tout professionnel qui veut apprendre les principes fondamentaux de l’expérience utilisateur, qui désire adopter les méthodologies UX dans sa pratique et encourager la culture du design centré sur le client dans son processus de développement.

Objectifs

UX-PM 1: Adoption UX

Comprendre les concepts de base de l’expérience utilisateur (User Experience)
Apprendre quelques méthodes simples pour commencer à intégrer des activités UX dans vos projets
Promouvoir l’expérience utilisateur dans votre organisation

Clientèle visée

Les responsables TI et de projets numériques, y compris les chefs de produits, les responsables marketing, les chargés de comptes et les gestionnaires de projets. Toute personne qui s’intéresse à l’expérience utilisateur et qui cherche à savoir comment l’intégrer dans ses projets. Aucun pré-requis n’est nécessaire en dehors de votre curiosité pour le UX et la certification UX-PM1.

Contenu du cours

À partir d’une définition claire de ce qu’est réellement l’expérience utilisateur et ce que ce n’est pas, cette formation vise à démystifier entièrement le UX. Ce cours couvre les sujets suivants:

Design et expériences

Parlons d’expériences
L’économie de l’expérience
Expériences façonnées par la technologie
Expérience utilisateur (UX)
Expérience client (CX), expérience humaine

Facteurs humains et psychologie du Design

Facteurs humains et ergonomie
Limitations cognitives
Impact sur le Design des facteurs humains
Dimensions de l’UX
Design émotionnel

Design centré sur les humains

DCU-HCD: standard et principes ISO
Cadre méthodologique: démarrer avec la méthode DCU et le Design Thinking
Cadre adapté du Double Diamond
Cadre de design UX-PM et les 3 voix

Recherche Utilisateurs

Importance de la recherche avec les utilisateurs
Cartographie des activités de recherche utilisateur
Étapes de la recherche utilisateurs
Méthodes génératrices
Livrables

Stratégie UX et prototypage

Écosystème des points de contact
Atelier de stratégie d’expérience
Idéation et prototypage
Activités de conception

Méthodes d’évaluation et valeur de l’UX

Évaluation et Tests
Culture Agile et l’UX
Mesures et impact du Design dans l’organisation
Modèle de maturité UX-PM

Immersion et application pratique : revue de plusieurs études de cas, discussions et jeux de rôle pour aiguiser le regard des participants face au UX et à la convivialité, atelier sur la conception sur les personas et cartographie d’une journée typique. Une combinaison de théorie et d’exercices de résolution de problèmes

Voir la table des matières complète sur le site de UX-PM.COM

Examen de certification

L’examen de la certification a lieu à la fin de la troisième demi-journée de formation. Il s’agit d’un test en ligne.

Tarif de formation régulier: 1200$ + taxes.
15% de réduction: 3+ participants.

Également offerts en formation privée 4+

Prochaines dates de formation à distance:
Hiver 2025
3 matins de 8h30 à 12h30
21-22-23 janvier 2025
15-16-17 avril 2025

Pour s'inscrire,
contactez-nous jstemp@yucentrik.ca

Ce que pensent les professionnels certifiés:

«Lorsque j’ai assisté à la certification en UX, j’étais un chef de produits curieux d’en savoir plus sur l’expérience utilisateur mais candide du processus et des outils. Trois ans plus tard, je suis fier de dire que UX et Agile sont intégrés dans chaque solution que nous développons. Ce premier contact avec l’expérience utilisateur à travers le programme de formation UX-PM a changé la vie de mon entreprise dans la façon dont nous pensons et concevons nos solutions».
Gaétan Racine, Chef produits, Stelvio, Montréal
Certification UX-PM niveau 1

« Je recommanderai cette formation car elle permet de clarifier des concepts saisis ici et là, et elle structure très bien la vision globale de ce qu’est réellement l’expérience utilisateur. »,
Genevieve S., Gestionnaire marketing

Qui donne la formation?

Joëlle Stemp a fondé l’agence UX, Yu Centrik en 2003. Elle est une pionnière dans l’adoption de l’expérience utilisateur et du design de services au Québec. Avec une formation en communications et un talent pour la conception, elle a débuté sa carrière en tant que conceptrice spécialisée en interfaces utilisateurs et a passé les 25 dernières années à être impliquées dans des projets liés à l’expérience utilisateur de médias convergents (Web, TV numérique, mobile, IVR, OOH). Joëlle a conçu le premier système d’information sur Internet (CWIS) pour l’Université de Montréal en 1990 et a ensuite fait partie d’un groupe de recherche en interfaces utilisateurs au CRIM (Centre de recherche informatique de Montréal).
Elle est une des premières analyste certifiée par HFI au Canada, et continue à apprendre toujours davantage sur le comportement humain et les technologies. Joëlle est plus passionnée que jamais par son métier et vise à concevoir des produits et des services engageants que les gens aiment utiliser. Joëlle est très impliquée dans l’enseignement du programme international de certification UX-PM développé en collaboration avec ses partenaires de UXalliance, le réseau mondial d’experts en expérience utilisateur.

Lieu et tarifs

La certification canadienne UX-PM 1 est offerte au Canada, États-Unis, Allemagne, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Colombie, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Inde, Mexique, Pologne, Afrique du Sud, et la Suisse, d’autres pays vont s’ajouter.

Questions?

Communiquez avec Joëlle Stemp chez Yu Centrik

POLITIQUE D'ANNULATION ET DROITS D'AUTEUR

Yu Centrik, l’agence spécialisée en UX, se réserve le droit d’annuler un cours jusqu’à 5 jours ouvrables avant la date du cours prévu si le nombre minimum de 4 participants n’a pas été atteint.

Yu Centrik n’est pas responsable des frais de déplacements, d’hébergement, ou de toute autre dépense engagée à la suite d’une annulation

Si une annulation est effectuée dix jours ouvrables ou plus avant la date de début d’un cours, alors aucun montant ne sera dû.
Si une annulation est effectuée entre deux et neuf jours ouvrables avant la date de début d’un cours, alors la moitié des frais d’inscription seront dus.
Si un participant ne se présente pas à un cours ou annule le jour ouvrable qui précède le cours, la totalité des frais d’inscription seront dus.
Un report est considéré comme une annulation suivie d’une réinscription et par conséquent les mêmes modalités s’appliquent. Les annulations et les reports doivent se faire par écrit (courrier électronique). Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu’à la tenue du cours.

Advenant le cas où Yu Centrik se voit dans l’obligation d’annuler une formation, la totalité des frais d’inscriptions sera remboursée au client.

UX-PM Level 2

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