Évaluation de l'outil de soumission en ligne au Québec, en Ontario et en Alberta.
Ce que nous avons fait:
Test d'utilisabilité
Faits saillants
AXA cherchait à valider la facilité d'utilisation de la soumission en ligne pour l'assurance automobile et identifier les différences entre les provinces canadiennes.
Nous avons fait des entrevues à distance et en présence, en français et en anglais, sur l'ensemble du territoire Canadien.
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