Notre expertise : le design de services

  • Comprendre comment les points de contact influencent la vie quotidienne pour améliorer le service à la clientèle sous toutes ses formes
  • Connecter les expériences des utilisateurs et bâtir des relations
  • Mesurerles expériences et les systèmes

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Points de contact

  • Produits : dispositifs, points de service, affichage interactif
  • Services :  soutien technique, service à la clientèle
  • Experiences interactives : mobile, télé interactive, logiciel, sites web, interfaces vocales
  • Traditionnel : imprimé, réponse directe

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Outils du DCU

  • recherche utilisateur
  • design réféchi
  • évaluation & test

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Nos projets

  • web et logiciel
  • dispositifs mobiles
  • télévision interactive