Test d’utilisabilité en laboratoire
Tester pour s’assurer de la bonne utilisation des produits
Laboratoire de test de Yu Centrik
Lors des tests d’utilisabilité modéré les ergonomes des interfaces de Yu Centrik peuvent appliquer plusieurs techniques pour recueillir des données provenant directement des utilisateurs, telles :
- “Le penser tout haut” ou protocole verbal, qui consiste à recueillir les commentaires spontanées de l’utilisateur alors qu’il utilise le produit. Cette méthode nous permet de comprendre le modèle mental de l’utilisateur par rapport au processus.
- L’observation de la performance, qui permet d’observer le taux de succès et d’échec lors de la réalisation des scénarios de tâches proposés au participant.
Les tests se déroulent comme suit : des objectifs de tests sont fixés et, sur la base de scénarios prédéterminés, il est demandé à chaque participant, de façon individuelle, d’effectuer des tâches bien précises. Celui-ci est invité à verbaliser sa démarche.
Chaque entrevue est enregistrée. Les données colligées lors de l’exécution des tests sont ensuite compilées et analysées et les freins ergonomiques identifiés. Pour en savoir davantage sur le déroulement d’une série de tests d’utilisabilité, consultez le Yu Blogue
Les tests d’utilisabilité sont réalisés auprès d’un échantillon représentatif d’utilisateurs. Un nombre suffisant d’utilisateurs doivent y participer pour obtenir des données significatives. Plus le nombre de sujets est élevé, plus le pourcentage de problèmes détectés est important.
Les tests peuvent être effectués chez Yu Centrik, chez le client ou a distance. Grâce à notre réseau mondial de collaborateurs nous effectuons les tests dans la langue maternelle des participants.
Pour en savoir plus sur les différences entre ces deux tests, consultez le Yu Blogue.
Dans le but d’accommoder nos clients, nos infrastructures de tests sont portables, les clients sont aussi invités à assister aux tests.
Communiquez avec nous pour en savoir plus ou encore pour avoir une démonstration.
