Notre équipe
À propos de Yu Centrik
Yu Centrik est une entreprise montréalaise indépendante dirigée par les deux associées qui l’ont fondée en 2003 : Joëlle Stemp et Chrystel Black.
Nous nous entourons des meilleures compétences ; notre équipe possède la plus grande concentration d’experts en ergonomie des interfaces et en expérience utilisateur au Québec. Notre expertise n’a d’égal que notre enthousiasme.
Quelques membres de notre équipe :
- Joëlle Stemp, présidente - spécialiste de l’expérience utilisateur
- Chrystel Black, vice-présidente - ergonome des interfaces
- Pierre-Alexandre Lapointe, M. Ing., directeur de l’expérience utilisateur
- Marcio Leibovitch, directeur de l’expérience utilisateur
- Karine Grandé, ergonome des interfaces
- Alice R. Malisia, MASc., ing. jr, ergonome des interfaces
- Jay Vidyarthi, concepteur de l’expérience utilisateur / coordonnateur de la Recherche
- Marie-Lyse Hamel, ergonome des interfaces
- Cécile Genkin, administratrice générale
Joëlle Stemp
Présidente - Spécialiste de l’expérience utilisateur
Joëlle Stemp est associée et présidente chez Yu Centrik. Elle a une formation universitaire en communications et une spécialité en ergonomie des interfaces. Elle est certifiée par Human Factors International (HFI).
Joëlle est passionnée par l’utilisabilité et oeuvre depuis 16 ans dans le design d’interfaces. Elle a une solide expérience en conception et en évaluation de sites Web.
Elle a participé à plusieurs projets d’implantation de produits grand public, en France avec Minitel, au Québec avec Alex et FreeNet). Elle a collaboré aux origines du premier système d’information sur Internet et ensuite sur le Web à l’Université de Montréal (UdeMatik).
Elle a oeuvré pendant cinq ans au Centre de Recherche Informatique de Montréal (CRIM) comme conceptrice, conseillère et formatrice en utilisabilité du Web.
Elle est membre de Utilisabilité Québec (Association des professionnels de l’utilisabilité).
Joëlle a offert des cours en conception et en évaluation de sites Web au CRIM et à l’ICE (Institut du commerce électronique) et aux HEC (Hautes Etudes Commercials) de Montréal.
Mantra
Merci la vie ! Malgré le fait que 50% de la population de la planète vit encore avec moins de 2$ par jour.
Souvenir d’enfance
Le bleu de la mer Méditerranée et l’odeur de la sauce tomate qui cuit déjà à 8 heures le matin.
Folie de jeunesse
Courir avec mon frère en même temps que le petit train qui nous amenait à la plage puis avant qu’il ne prenne trop de vitesse, sauter sur la marche. On s’amusait beaucoup jusqu’au jour où j’ai raté la marche et que ma tête s’est retrouvée sous le train très près des rails. Une bonne frayeur qui m’a ensuite conduite à m’asseoir dans le compartiment.
Rêve personnel
Exporter l’expertise de Yu Centrik au niveau international, on y est presque !
Inspiration musicale
Hier, aujourd’hui et demain, Mark knopfler, Van Morisson, U2, ma fille (elle chante aussi).
Film fétiche
The Godfather ; les films de réalisateurs d’origine indienne comme Satyajit Ray (La Trilogie d’Apu), ceux de Mira Nair et les Bollywood aussi ;=)
Premier contact avec la technologie
les linotypes pour clavistes de presse, concevoir des pages écrans Minitel avec un écran de télévision comme moniteur, aouch !
Irritant technologique
L’incohérence des fonctions de formatage de PowerPoint surtout lorsqu’on est pressé ; le manque de contrôle sur la sonnerie de l’alarme de mon cellulaire.
Technologie du futur :
À quand la vraie banque virtuelle !
Chrystel Black
Vice-présidente - Ergonome des interfaces
Chrystel Black est cofondatrice et vice-présidente de Yu Centrik depuis sa fondation en 2003.
Elle est titulaire d’un DESS en ergonomie cognitive et d’un baccalauréat en design industriel.
Sa vocation vers une adéquation parfaite des produits technologiques aux besoins et capacités de leurs utilisateurs lui a permis de se forger une solide expertise en utilisabilité et en expérience utilisateur.
Durant les quinze dernières années, elle a mené de nombreux projets en analyse, en conception et en tests d’interfaces utilisateurs, pour des applications aussi variées que les systèmes de service à la clientèle, de gestion des relations client, pour des applications Web transactionnelles (billetterie, gestion de portefeuille, épicerie en ligne, etc.) et de télécoms (messageries, portails vocaux) des logiciels du domaine médical et des systèmes de bureautique intégrée.
Bref, presque tous les processus d’affaires lui sont familiers…
Elle est membre de l’exécutif d’Utilisabilité Québec, membre associée d’ACE (Association Canadienne d’Ergonomie) et d’ACM (Association for Computing Machinery).
Elle a offert des formations sur l’ergonomie des interfaces entres autres à l’Université de Montréal et à l’École Polytechnique. Elle continue d’offrir des formations d’une journée pour professionnels comme par exemple, à l’INIS (Institut National de l’Image et du Son) et au CRIM (Centre de Recherche Informatique de Montréal).
Mantra
Aum baby, Aum !
Souvenir d’enfance
Je me vois à 10 ans juchée, en haut du cerisier de ma grand-mère. Je cueille les cerises et les lui donne. En bas de l’arbre, elle les place délicatement dans son panier en osier. Tout ça en devisant de la nature, des fleurs et des oiseaux… Inoubliable petit rien de la vie.
Folie de jeunesse
Ma première fugue à 4 ans!
Rêve personnel
Que nous ne consommions pas plus que ce que la nature est capable de régénérer…
Inspiration musicale
Beatles (of course).
Film fétiche
Rabbi Jacob, pour les mimiques cartoonesques de Louis de Funès.
Premier contact avec la technologie
“Mon premier tourne-disque”, un jouet Fisher Price. En fait une espèce de pick-up avec un clou de lecture à la place d’une aiguille et cinq disques en plastique épais qui ont fini leur vie comme frisbee.
Irritant technologique
On offre TOUJOURS plus de fonctions que les gens ne sont capables d’en assimiler. Trop c’est comme pas assez!
Technologie du futur
Un moyen de transport fun, écolo, flexible en taille selon les besoins du moment et qui me laisse exulter ma soif de vitesse !
Pierre-Alexandre Lapointe, M. Ing.
Directeur de l’expérience utilisateur
Pierre-Alexandre Lapointe detient une Maîtrise en ergonomie logicielle à l’École Polytechnique de Montréal.
Il a cinq ans d’expérience en conception et en évaluation de sites Web et possède une très bonne connaissance des méthodes et des outils utilisés dans le domaine de l’ergonomie de système interactifs.
Depuis son arrivée chez Yu Centrik, il a participé à de nombreux projets de conception et d’évaluation de produits, entre-autres pour Loto-Québec, Astral Média, Vidéotron et le gouvernement du Québec.
Il est membre de l’exécutif de la section québécoise de Utilisabilité Québec (Association des professionnels de l’utilisabilité).
Mantra
Mieux vaut perdre sa montre que de perdre son temps.
Souvenir d’enfance
Le vidéoclip “Thriller” de Michael Jackson : j’étais à la fois fasciné et complètement trauma!
Folie de jeunesse
Faire du “taxi-bottine” avec l’autobus scolaire au secondaire (non recommandé).
Rêve personnel
Posséder mon propre hélicoptère (et idéalement savoir le piloter).
Inspiration musicale
Kraftwerk, le techno de Détroit, le funk, la musique d’Ennio Morricone.
Film fétiche
For a Few Dollars More ou Alien, selon l’humeur.
Premier contact avec la technologie
Le Nintendo Entertainment System modèle complet avec le robot et le fusil!
Irritant technologique
Les machines à café payantes de bureau (grrrr !).
Technologie du futur
Un micro-refroidisseur (un micro-onde inversé).
Marcio Leibovitch
Directeur de l’expérience utilisateur
Marcio Leibovitch est un ingénieur diplômé de l’Université PUC de Rio de Janeiro, Brésil.
Il a douze ans d’expérience en gestion de projets, en conception d’interfaces et en architecture d’information notamment pour des applications informationnelles et transactionnelles : portails Internet, intranets extranets, E-Commerce, B2B, télévision interactive etc.
Depuis son arrivée chez Yu Centrik, il a participé à de nombreux projets de conception et d’évaluation de produits, entre-autres pour Vidéotron interactif, Tata Communications, Astral Média et plusieurs projets gouvernementaux.
Marcio a une grande connaissance des nouvelles technologies de l’information.
Il joue aussi de la guitare.
Mantra
“Mieux vaut regretter d’avoir agi que de ne pas avoir agit du tout” [Anonyme].
Souvenir d’enfance
Mes vacances de 3 mois pendant l’été…
Folie de jeunesse
Rêver de devenir une star du rock.
Rêve personnel
Visiter le pyramides d’Égypte.
Inspiration musicale
Les groupes de musique Heavy Métal.
Film fétiche
Crossroads, le film dans lequel deux guitaristes se battent en duel à la fin.
Premier contact avec la technologie
Un Atari 2600 en 1982.
Irritant technologique
Les menus de programmation d’enregistrement d’émissions des anciens magnétoscopes.
Technologie du futur
Un ordinateur portatif dont on pourrait agrandir l’écran selon nos besoins; on pourrait le rendre très petit pour qu’il rentre dans notre poche mais on pourrait aussi le rendre assez grand pour regarder un film comme au cinéma.
Karine Grandé
Ergonome des interfaces
Diplômée du Master d’Ergonomie de l’Université de Paris V (France), Karine a travaillé au sein du Laboratoire d’Ergonomie Informatique sous la direction de M. Christian Bastien.
Sensible à la problématique de l’accessibilité, elle a également participé à des projets de e-learning et de refonte de sites bilingues (Français / Langue des Signes) pour les personnes sourdes.
Karine fait partie intégrante de Yu Centrik, elle excelle, entre autres, dans l’analyse des comportements et l’évaluation de systèmes à réponses vocales. Ses connaissances des sciences cognitives sont appréciables au sein du groupe.
Mantra
“Il faut user de tout avec modération, surtout de la modération” - Richard Bates
Souvenir d’enfance
Les 1m93 de Javier Sotomayor (le champion du monde de saut en hauteur) me signant un autographe.
Folie de jeunesse
Croire qu’en achetant des céréales pour le petit-déjeuner et en écoutant attentivement, les petits bonhommes allaient sortir du bol, comme dans la publicité à la télévision (j’avais 6 ans…)
Rêve personnel
C’est personnel, non? 
Inspiration musicale
Tout inspire ! Surtout Massive Attack en concert.
Film fétiche
“Dil se”, “Le Voyage de Chihiro”, “Alien” … et bien d’autres !
Premier contact avec la technologie
Le téléphone à cadran rotatif où il valait mieux ne pas être pressé pour composer le numéro !
Irritant technologique
Quand y a plus de batterie…
Technologie du futur :
Un système de patch avec modérateur de connexion et de mise hors tension pour nous aider à diminuer notre consommation technologique et notre dépendance à l’ordinateur et l’Internet.
Alice R. Malisia, MASc., ing. jr
Ergonome des interfaces
Alice détient une maîtrise de l’Université de Waterloo en Systems Design Engineering avec une option en Sciences Cognitives et une spécialisation dans le domaine des systèmes intelligents.
Pendant ses études elle a acquis beaucoup de connaissances en conception centrée sur l’utilisateur, en utilisabilité et sur les processus cognitifs. Elle est très passionnée par les interactions entre humains et machines et l’intelligence artifcielle.
Depuis sont arrivée chez Yu Centrik, Alice a oeuvré sur des projets d’interfaces de systèmes complexes et excelle dans la réalisation de tests utilisateurs.
Alice aime beaucoup les langues : elle parle l’anglais, le français et le portugais et se débrouille aussi très bien en espagnol.
Mantra
Il faut vivre, aimer, rire et apprendre chaque jour de sa vie.
Souvenir d’enfance
Des nuits passées avec mes deux soeurs dans notre chambre pleines de jeux, secrets et histoires farfelues… Le répertoire infini de blagues de mon père pendant le souper, et les parapluies en chocolats que ma mère faisait apparaître par magie.
Folie de jeunesse
Rien ne me vient à l’esprit, mais je suis encore jeune…
Rêve personnel
Apprendre à jouer de la guitare et à danser à claquettes.
Inspiration musicale
J’aime plusieurs types de musique, particulièrement Diana Krall, Dave Matthews Band, Enya et Jobim. J?adore aussi écouter les bandes-sonores de films et d’émissions de télévision car c’est toujours très varié.
Film fétiche
Cube, Primer, Memento…
Premier contact avec la technologie
Notre première console de jeu : un “TI -99a” avec les jeux TI Invaders, Parsec, Pac-Man et mon favori: Chasse au Wumpus.
Irritant technologique
La complexité superflue et l’excès de fonctions… je préfère des “designs” simples qui parviennent à adresser nos besoins avec efficacité et élégance.
Technologie du futur
J’imagine un système comme “Jane” dans la série de “Ender’s Gamme” écrite pas Orson Scott Card. C’est un système est intelligent avec une interface vocale, muni d’une énorme banque de données. Le système nous sert comme assistant et nous donne accès rapide et précis à beaucoup d’information.
Jay Vidyarthi
Concepteur de l’expérience utilisateur / Coordonnateur de la Recherche
Jay Vidyarthi a déjà exploré plusieurs avenues dans le domaine des interactions humains machines incluant la recherche académique, l’utilisabilité du Web et le design d’interfaces utilisateurs.
Jay détient un Baccalauréat en psychologie cognitive de l’Université McGill où il a étudié les théories psychologiques à la base des principes de conception d’aujourd’hui.
Sa capacité d’analyse et son sens inné du design l’amène à travailler sur des projets d’analyse, de conception et d’évaluation. Son sens de l’humour et ses facultés d’orateur hors pair en font un membre important de l’équipe.
Mantra
Mantra de Gayatri: om bhur bhuvah svah tat savitur varenyam bhargo devasya dhimahi dhiyo yonah prachodayat om (une prière au soleil d’accorder la splendeur d’être dans la vérité)
Souvenir d’enfance
Voyager dans notre plantation familiale de canne à sucre au nord-est de l’Inde, à trois ans, à dos d’éléphant, mon animal domestique (vision très floue).
Folie de jeunesse
Passer vraiment trop de temps devant des écrans d’ordinateurs et jouer aux jeux vidéos. Aussi tout ce qui tourne autour des tournées de groupes rock.
Rêve personnel
Traquer toutes sortes d’instruments de musique inusités autour du monde et apprendre à en jouer.
Inspiration musicale
The White Stripes, Neil Young, Hawksley Workman, The Vines, Knaan, Miles Davis, Elmore James, Led Zeppelin, Thievery Corporation, The Notorious B.I.G., Nirvana, Black Rebel Motorcycle Club, The Dandy Warhols, Charles Mingus, Giovanni Lindo Feretti, Howlin Wolf, et bien d’autres.
Film fétiche
The Game
Premier contact avec la technologie
Un NES (Nintendo Entertainment System) et un vieux 286 avec un disque dur de 12Kb et DOS (dir /w).
Irritant technologique
Les aberrations de certaines caractéristiques. La clé c’est la simplicité. J’utilise la télécommande de ma télévision pour faire seulement 5 choses et elle contient 59 boutons qui sont tous de la même taille.
Technologie du futur
Des interfaces expressives pour les réseaux sociaux où les profils/avatars seraient des oeuvres d’art et tous les utilisateurs des artistes. J’ai hâte au jour où la communication informatisée rivalisera avec les modes de communications parlées dans son habilité de transmettre les pensées, les émotions et les idées. Autre point, il est grand temps qu’on utilise de nouvelles alternatives au clavier et à la souris.
Marie-Lyse Hamel
Ergonome des interfaces
Marie-Lyse est détentrice d’un BACC en gestion du HEC Montréal (Hautes Etudes Commerciales), où elle a choisi de suivre ses cours d’option en commerce électronique.
Oeuvrant dans le domaine du Web depuis 5 ans, elle a participé à l’analyse, à la conception et à la refonte de plusieurs sites Internet et systèmes d’information. C’est d’ailleurs ce qui lui a donné la piqûre de l’ergonomie et qui l’a conduite chez Yu Centrik.
Marie-Lyse termine présentement une Maîtrise en ergonomie des interfaces à l’École Polytechnique de Montréal.
Mantra
Dans la vie, il n’y a jamais rien qui arrive pour rien!
Souvenir d’enfance
Mon premier projet d’affaires à 10 ans : un mini-insectarium de quartier. Chacun avait son kiosque! 50 cents pour les enfants, 75 pour les ados et 1$ pour les adultes. Pas cher pour voir un groupe d’enfants vous informer sur une dizaine d’insectes dans la cour du voisin!
Folie de jeunesse
Faire une pause sur mes études pour partir à l’aventure avec une copine. La seule chose que l’on connaissait, c’était notre destination; l’Espagne. Tout le reste n’a été qu’une série d’événements imprévus. Wow, je le referais nimporte quand!
Rêve personnel
Voyager encore et encore, parler plusieurs langues, découvrir de nouvelles cultures…
Inspiration musicale
La musique du monde… reggae, calypso, dub, etc. Ça me fait vouloir danser peu importe où je suis.
Film fétiche
La série Sex and the city…est-ce que ça compte?
Premier contact avec la technologie
Mes débuts sur un ordinateur Apple…partagé par ma classe de maternelle. J’étais loin de me douter que le logo arc-en-ciel qui retenait mon attention allait faire tant jaser!
Irritant technologique
Les changements de mot de passe, surtout lorsque je suis pressée : « votre mot de passe n’est pas assez complexe, ne contient pas assez de caractères ». Grrr…
Technologie du futur
La célèbre machine qui nous lèvera du lit, nous habillera et nous peignera…comme dans les Jetson!
Cécile Genkin
Administratice générale
Cécile Genkin possède un diplôme en affaires commerciales de l’Escuela Superior de Comercio Carlos Pellegrini en Argentine et un bagage en Gestion financière informatisée.
Elle a plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de l’administration des finances. Depuis de son arrivée au Canada, il y a 12 ans, elle a successivement travaillé en comptabilité et gestion des affaires administratives pour diverses entreprises.
Cécile occupe le poste d’administratrice générale chez Yu Centrik où elle a été introduite au monde des interactions humains machines pour lequel elle éprouve déjà de la fascination.
Mantra
Persévérer, c’est réussir et c’est aussi toujours voir le verre à moitié plein !
Souvenir d’enfance
Sonner à la porte des voisins et s’en aller en courant. Rentrer par la fenêtre de la cuisine de ma grand-mère pour voler les biscuits qu’elle venait tout juste de faire cuire.
Folie de jeunesse
Sortir d’une boite de nuit à 6 h de matin, regarder un incendie jusqu’à 8h30, rentrer à la maison et recevoir une taloche de ma mère qui m’attendait en arrière de la porte, angoissée de ne pas me voir rentrée.
Rêve personnel
Vivre à Montréal 6 mois en été et à Buenos Aires les six autres mois.
Inspiration musicale
Arjona, Montaner et Queen.
Livre fétiche
La gesta del Marrano de Marcos Aguinis et Las venas abiertas de América Latina d’Eduardo Galeano.
Premier contact avec la technologie
Un NES (Nintendo Entertainment System) et un vieux 286 avec un disque dur de 12Kb et DOS (dir /w).
Irritant technologique
le magnétoscope et les jeux vidéos à leur arrivée en Argentine dans les années 80.
Technologie du futur
Les voyages dans le temps et la télé transportation.